Condiciones de compra

Razón SocialCHACITABERNA LA MONTANERA S.L.

Registro mercantil:  Inscrita en el Registro Mercantil de Salamanca. Tomo 369, Folio 128, Hoja SA-11818

Dirección: C/ ALAMEDILLA 18, 6ºE 37003, Salamanca (Salamanca)

Email: info@lamontaneratienda.com

Teléfono: 635 41 23 51

NIF: B37557121

Condiciones de envío

  • LA MONTANERA CHACITABERNA envía sus productos exclusivamente a España (zona peninsular).
  • Los gastos de transporte  varían según el importe total del pedido.
  • Hasta 300 € de compra los gastos de envío tendrán la tarifa única de 10 €.
  • A partir de 300 € de compra, LA MONTANERA CHACITABERNA  no facturará los gastos de envío para la entrega a cualquier dirección de España peninsular.
  • La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario, en el plazo establecido de 72 horas a partir de la fecha de realización del pedido. Para pedidos con fecha de entrega en día concreto se especificarán en las observaciones a la hora de la realización del pedido en la web.
  • LA MONTANERA CHACITABERNA  no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a LA MONTANERA CHACITABERNA , como lo es la ausencia del destinatario en los dos intentos de entrega fijados en las condiciones de contratación.
  • LA MONTANERA CHACITABERNA   no puede hacerse responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a LA MONTANERA CHACITABERNA , ni por causas ajenas a la empresa como casos fortuitos y de fuerza mayor.
  • Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
    Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
  • Ofrecemos la posibilidad de un empaquetado especial para envíos de regalo con packing especial por un cose extra de 5 € que se puede seleccionar a la hora de realizar el pedido.

Devolución y reembolso

Si desea devolvernos un producto por ser defectuoso, póngase en contacto con nosotros en el teléfono 635 412 351 o en el mail pedidos@lamontaneratienda.com, donde le informaremos de la forma de devolver el Producto. Debe conservar el producto, a fin de que podamos determinar la procedencia de la devolución y efectuar las correspondientes pruebas de calidad. En caso de conformidad con la devolución, nos pondremos en contacto con usted para facilitarle un nuevo producto o reembolsarle los importes pagados, según nos indique.
No cubrimos los defectos ocasionados por mal uso, negligencia, daños materiales, manipulación incorrecta o deterioro y desgaste ordinarios.

Cancelación de pedidos

Tiene usted derecho a desistir del pedido sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará en el momento que el pedido salga de La Montanera Chacitaberna.

Para ejercer el derecho de desistimiento, póngase  en contacto con nosotros en el teléfono 635 412 351 o en el mail pedidos@lamontaneratienda.com donde le informaremos de los procedimientos para cancelar el pedido.

En caso de desistimiento, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Seguridad y protección de compradores

Aceptamos los siguientes medios de pago:

Visa, Visa electrón, Mastercard, American Express , Paypal, Transferencia y Contra rembolso.

La compra en nuestra tienda online con pago por tarjeta es totalmente segura porque los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro).

Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.

Compromiso

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: «Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años»